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4月27日,有网友在社交媒体平台称,在淘宝上有账号盗用自己的真名,并发送垃圾信息给他本人。不少网友表示遇到相关情况,有类似经历的网友怀疑是平台系统BUG或用户信息批量泄漏。
对此,淘宝消费者热线表示,当天,已有多名用户已向淘宝反馈了此问题,已在积极排查处理中,暂未排查出相关结果。